Même si vous avez perdu votre carte, celle-ci est toujours active et reste utilisable dans les mêmes conditions.
Pour ce faire, il suffit :
- A chacune de vos visites, indiquez votre nom de famille et l'agent de caisse vous retrouvera en caisse,
- Téléchargez votre numéro de carte sur les applications FidMe ou FidAll de votre smartphone.
- Téléchargez une version imprimable en PDF de votre carte directement depuis votre espace personnel rubrique 'Mes informations fidélité' --> 'imprimer ma carte'
Si ces solutions ne vous conviennent pas et que vous souhaitez avoir une nouvelle carte physique, nous vous invitons, lors de votre prochaine visite en magasin, à le signaler directement à l'accueil ou en caisse afin qu'une nouvelle carte de fidélité vous soit remise.
L'ancienne sera immédiatement remplacée par une nouvelle carte (avec un nouveau numéro) et tous vos avantages et points fidélités seront automatiquement transférés. C'est gratuit et immédiat !