Jardiland apporte une attention particulière à la bonne santé de ses animaux: tout un travail de sélection et de suivi des éleveurs est effectué. Chacun de nos magasins dispose d’un vétérinaire de proximité, de plus, un vétérinaire référent pour l’enseigne participe à l'amélioration permanente du cadre de vie de vos futurs compagnons.
Fort de cette organisation, Jardiland veille au bien-être de ses animaux.
Toutefois, malgré les efforts déployés par nos équipes, il peut arriver que le changement d’environnement fragilise l’état de santé de ces derniers.
Pour ce faire, si un problème de santé survenait dans les 3 jours après l’achat à votre animal, Jardiland vous propose de revenir dans le magasin d’achat afin de bénéficier d’un diagnostic par le vétérinaire de proximité du magasin.
Sous réserve d’avoir respecté préalablement les recommandations d’acclimatation de votre animal.
Si vous avez la carte de fidélité Jardiland, vous bénéficiez de 2 jours de garanties supplémentaires, donc 5 jours pour bénéficier d’un diagnostic par le vétérinaire de proximité du magasin.
(Attention, vous devrez être en possession de la carte de fidélité Jardiland au moment de l’achat du produit pour bénéficier de cet avantage).
Conditions clients
Pour tout problème survenant dans les 3 jours après l’achat d’un petit mammifère, oiseau (ornement ou basse-cour) ou reptile, le vétérinaire de proximité du magasin s’engage à poser un diagnostic pour déterminer l’origine de la maladie de son animal.
- L’animal devra être rapporté dans le magasin d’achat dans les 3 jours suivant l’achat pour que le vétérinaire de proximité du magasin puisse établir un premier diagnostic.
L’animal sera laissé dans la zone d’infirmerie du magasin afin de procéder au suivi thérapeutique de ce dernier. Le magasin ne pourra pas assurer la restitution ultérieure de ce dernier, il sera donc remboursé sous forme d’Avoir. Un échange ne sera pas possible. - Si vous ne souhaitez pas laisser votre animal dans le magasin d’achat, vous aurez la possibilité de le faire ausculter par le vétérinaire de votre choix. Jardiland ne prendra à sa charge que les frais vétérinaires dans le cadre d’un vice caché et sur présentation d’un devis préalable, comme l’article 1641 du code civil le prévoit.
Si les règles d’acclimatation transmises n’ont pas été respectées, aucun échange ou traitement ne pourra être alors demandé.
Exclusions
- Les poissons
- Les frais vétérinaires qui ne sont pas en lien avec la maladie de l’animal.
- Les frais de déplacements ne sont pas couverts
- Les ventes de chiens /chats lors d’une expo-vente en magasin sont sous la responsabilité de l’éleveur. En cas de problème, Jardiland vous accompagnera dans vos démarches.
