Il faut que votre carte de fidélité soit associée à votre espace client. Pour cela, rendez-vous dans la section « Mon programme de fidélité » et enregistrez votre carte. Le solde apparaîtra instantanément.
- Voir : Comment associer ma carte de fidélité à mon compte Jardiland.com ?
Si vous avez changé de carte de fidélité, pensez également à mettre à jour son numéro sur votre espace client afin de charger vos derniers avantages.
Par ailleurs, il peut arriver qu’un délai de 24 heures soit nécessaire à la mise à jour de votre solde de points sur l’ensemble de nos supports. En cas de doute, n’hésitez pas à nous écrire en nous communiquant :
- Le numéro à 13 chiffres de votre carte de fidélité.
- La copie de vos derniers tickets de caisses ou numéros de commandes Internet.